1. نظرة عامة على الخدمة

NexCore Labs ("NexCore"، "نحن"، "لنا") مبادرة طلابية مستقلة توفر خدمات وحلولاً رقمية للمشاريع التي يقودها الطلاب في الجامعات والكليات في سلطنة عمان. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدماتنا وإنشاء صفحة مشروعك.

بالتعامل مع خدماتنا أو التسجيل على منصتنا أو قبول اتفاق الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فقد لا تستخدم خدماتنا.

2. الأهلية والامتثال

من يمكنه استخدام خدماتنا

• المشاريع التي يقودها الطلاب في الجامعات والكليات في عمان
• منظمات الطلاب والأندية من جامعات عمان
• مبادرات البحث الجامعي والمشاريع الأكاديمية
• المستخدمون المعتمدون من NexCore Labs

التحقق

قد نطلب التحقق من انتمائك الطالب. قد يؤدي تقديم معلومات كاذبة حول أهليتك إلى الإنهاء الفوري للخدمات بدون استرجاع.

الاستخدام المحظور

أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لـ:

• الأنشطة غير القانونية أو المحتوى غير القانوني
• خطاب الكراهية أو التحرش أو التمييز
• محتوى بالغ أو صريح
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• المعلومات المضللة أو الكاذبة
• الأنشطة التجارية غير المتعلقة بمشروعك الأكاديمي
• توزيع البرامج الضارة أو الهجمات على الأنظمة

3. وصف الخدمة

ما نقدمه

توفر NexCore Labs الخدمات التالية بناءً على خطتك المختارة:

• تصميم وتطوير الصفحات
• تكامل التحليلات والإعداد
• الدعم التقني والصيانة
• النشر والدعم بعد الإطلاق

ما لا يتضمنه

• تخصيص التصميم المتقدم (خارج النطاق)
• التكاملات الخارجية (قد تكون هناك تكاليف إضافية)

الجدول الزمني للخدمة

تعتمد المدة على التحقق من الدفع والمراجعة وجاهزية المحتوى والميزات المختارة. سيظهر أي التزام محدد بالتسليم عند الدفع أو نتفق عليه معك كتابياً.

4. شروط الدفع والفواتير غير طلاب جامعة السلطان قابوس

نموذج التسعير

تستخدم NexCore نموذج تسعير مرن حسب الميزات. يُشترى الوصول برسوم تدفع مرة واحدة، بينما يستمر الدعم الاختياري للمدة المحددة فقط. جميع الأسعار بالريال العماني (ر.ع). ترد القواعد الكاملة في سياسة التسعير والفوترة.

الميزات والأسعار المتاحة

• الوصول مدى الحياة — 0.950 ر.ع (مشمول مع كل طلب؛ بلا رسوم تجديد مجدولة ويستمر ما دامت NexCore تشغّل الخدمة ذات الصلة)
• المراجعة ذات الأولوية — 0.300 ر.ع (لطلبات التحويل البنكي، وتتم المراجعة خلال 24 ساعة بعد التحقق من الدفع واستلام طلب مكتمل ومؤهل)
• الإعداد الاحترافي — 0.450 ر.ع (يقوم فريق NexCore بإعداد صفحة مشروعك — قريباً)
• العرض المميز — 0.750 ر.ع (مرئي على مركز NexCore لمدة 30 يوماً — قريباً)

مدة الدعم (اختياري)

• بدون دعم — مجاني
• أسبوع واحد — 0.250 ر.ع
• شهر واحد — 0.500 ر.ع
• ثلاثة أشهر — 1.000 ر.ع
• ستة أشهر — 1.500 ر.ع
• سنة واحدة — 2.500 ر.ع

يبدأ الدعم عند تفعيل الوصول، ويشمل الإرشاد عبر البريد وWhatsApp وإصلاح وظائف NexCore التي تديرها المنصة. لا يشمل تطويراً مخصصاً غير محدود أو كوداً تابعاً لجهة خارجية. نستهدف الرد خلال 48 ساعة، وتختلف مدة الحل حسب المشكلة.

طرق الدفع

عند إعادة فتح الطلبات المدفوعة، ستطبق القواعد الآتية:

• التحويل البنكي (بنك مسقط) — حول مباشرة إلى حسابنا في بنك مسقط. يتم التحقق من الطلبات خلال حوالي 48 ساعة بعد تأكيد التحويل.
• PayPal — يتم الدفع بالدولار وفق سعر الصرف والإجمالي الكامل الظاهرين في صفحة الدفع عند إتمام العملية. قد يكون التقدير المضبوط 1 ر.ع = 2.60 دولار، لكن المبلغ المؤكد عند الدفع هو المعتمد. نعرض السعر الأساسي ورسوم المعالجة قبل الدفع.

المساهمات الاختيارية

المساهمات الاختيارية الظاهرة في تذييل صفحات الموقع منفصلة عن شراء الخدمات والأسعار والطلبات المدفوعة وباقات الدعم. المساهمة اختيارية لدعم تطوير المنصة ولا تمنح أي حقوق أو مزايا إضافية.

سياسة الاسترجاع

• يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام تقويمية من تأكيد الدفع
• لا يحق للعميل طلب استرجاع اختياري بعد بدء تنفيذ الخدمة. ويبدأ التنفيذ عند نشر المشروع، أو تفعيل الوصول أو استخدامه، أو بدء الإعداد أو المراجعة ذات الأولوية، أو استفادة العميل من أي ميزة مدفوعة
• إذا فشلت الخدمة من جانبنا، سنقدم استرجاعاً كاملاً أو حلاً آخر متفقاً عليه
• قد تُخصم رسوم معالج الدفع غير المستردة، وسنوضحها للعميل
• لا تحد هذه الشروط من أي حق أو تعويض للمستهلك لا يجوز استبعاده قانوناً

5. حقوق الملكية الفكرية

محتواك

أنت تحتفظ بملكية كاملة لجميع المحتوى الذي توفره لنا (نص وصور وشعارات وفيديوهات وما إلى ذلك). أنت تمنحنا ترخيصاً لاستخدام هذا المحتوى فقط لغرض إنشاء صفحتك.

الأصول الخارجية

قد تشمل صفحتك أصولاً خارجية (رموز وخطوط ومكتبات) مرخصة للاستخدام. توافق على الامتثال لرخصها الخاصة.

6. المحتوى ومسؤولية المستخدم

إرشادات المحتوى

أنت مسؤول عن:

• التأكد من أن جميع المحتوى دقيق وليس مضللاً
• الحصول على الأذونات اللازمة لأي محتوى خارجي
• الامتثال لجميع القوانين السارية وسياسات الجامعة
• عدم تضمين مواد محمية بحقوق الطبع والنشر بدون نسبة مناسبة
• التأكد من أن المحتوى لا ينتهك حقوق أي شخص

مراجعة المحتوى

نحتفظ بالحق في مراجعة جميع المحتوى وطلب التغييرات إذا كان المحتوى ينتهك هذه الشروط أو غير مناسب. نحن غير مسؤولين عن اعتدال المحتوى بعد الإطلاق الأولي.

7. الأمان والامتثال

إجراءات الأمان لدينا

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة ومناسبة للخدمة، وقد تشمل بحسب الميزة:

• تشفير HTTPS وشهادات SSL
• ضوابط الوصول والمصادقة
• تحديثات ومراقبة أمنية
• نسخاً احتياطية عندما تكون مضبوطة للخدمة ذات الصلة
• ممارسات قاعدة بيانات آمنة

مسؤولياتك

• احفظ بيانات اعتماد تسجيل الدخول سرية
• أخبرنا فوراً عن أي انتهاكات أمان مشبوهة
• امتثل لقانون حماية البيانات العماني وأي قواعد خصوصية أخرى تنطبق على مشروعك
• حافظ على أفضل ممارسات الأمان لأي تعديلات مخصصة

معايير الامتثال

نصمم الخدمة ونديرها مع مراعاة قانون حماية البيانات العماني وإرشادات إمكانية الوصول وممارسات الأمان المعقولة. لا تطبق المتطلبات الدولية، ومنها GDPR، إلا عندما يشمل نطاقها القانوني المعالجة المعنية. لا تخزن NexCore بيانات البطاقة الكاملة، ويبقى معالجو الدفع مسؤولين عن أنظمتهم المالية المنظمة.

8. تحديد المسؤولية

إخلاء المسؤولية

نقدم الخدمة بعناية معقولة ووفق الوصف المتفق عليه. وباستثناء الحقوق والتعويضات التي لا يجوز استبعادها قانوناً، لا نعد بأن كل ميزة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء أو أنها مناسبة لكل غرض.

لا نضمن النتائج

لا تضمن NexCore درجات أو اعتماداً أكاديمياً، أو قبول النشر، أو الحصول على عملاء أو مستثمرين أو تمويل أو إيرادات، أو ترتيباً في نتائج البحث، أو أداءً تسويقياً، أو أي نتيجة أكاديمية أو تجارية أخرى من استخدام المنصة.

تحديد الأضرار

ما عدا حيث يحظره القانون، فإن إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا لن تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

لا يستبعد هذا القسم أي مسؤولية أو تعويض للمستهلك لا يسمح القانون المعمول به باستبعاده.

الأضرار المستبعدة

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة
• فقدان الإيرادات أو الأرباح أو البيانات
• انقطاع الأعمال
• مطالبات أو إجراءات الطرف الثالث

توفر الخدمة

نصمم NexCore لتوفير موثوق، لكن الخدمة القياسية لا تتضمن اتفاقية رسمية لمستوى التوفر. يجب الاتفاق كتابياً على أي رصيد خدمة أو مستوى خدمة.

9. الإنهاء

الإنهاء من قبلك

• يمكنك طلب إزالة مشروعك أو إغلاق حسابك في أي وقت
• سنقدم، حيثما كان متاحاً ومسموحاً قانوناً، نسخة من بيانات المشروع التي قدمتها

الإنهاء من قبل NexCore Labs

قد ننهي خدمتك فوراً إذا:

• انتهكت أي حكم من أحكام هذه الشروط
• قمت بأنشطة غير قانونية
• استخدمت الخدمة للإضرار بالآخرين أو انتهاك حقوقهم
• لم تكمل أو تتحقق من دفع طلب مدفوع
• انتهكت بروتوكولات الأمان أو حاولت وصولاً غير مصرح

عند الإنهاء

• قد يُلغى نشر مشروعك أو يُعطل وصولك
• تخضع مدة حفظ البيانات وحذفها لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به

10. التغييرات على الخدمة

تعديلات الخدمة

قد نعدل الخدمات أو نوقفها. وحيثما أمكن، سنقدم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية ونوضح خيارات التصدير أو النقل أو الرصيد أو الاسترجاع المتاحة.

تحديثات الشروط

قد نحدث هذه الشروط للاستخدام المستقبلي للخدمة. سنوضح تاريخ السريان ونقدم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية حيثما أمكن. إذا تطلب القانون أو طبيعة التغيير موافقة جديدة، فسنطلبها بدلاً من اعتبار الصمت موافقة.

تغييرات الأسعار

قد نعدل أسعار الطلبات المستقبلية. يحتفظ الطلب المكتمل بالسعر الذي حسبه الخادم عند إرساله، ولا ترفعه تغييرات الأسعار العامة اللاحقة بأثر رجعي.

11. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط وتفسر بموجب قوانين عمان، دون اعتبار لأحكام تضارب القانون. سيتم رفع أي دعوى قانونية أو إجراء حصرياً في محاكم عمان المختصة.

لا يحد هذا البند من أي حق إلزامي للمستهلك أو مسار شكوى أو اختصاص قضائي لا يجوز استبعاده قانوناً.

12. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو لمناقشة اتفاقيات الخدمة، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: nexcorelabs@outlook.com
• وقت الاستجابة: 48 ساعة
• الموقع: nexcorelabs.vercel.app
• مكان تقديم الخدمة: عبر الإنترنت، سلطنة عمان