1. كيف يعمل التسعير

يحصل حاملو بريد جامعة السلطان قابوس المؤهلون على وصول مجاني وفق شروط الأهلية. NexCore مبادرة طلابية مستقلة، ولا تديرها أو ترعاها أو تعتمدها أو ترخصها جامعة السلطان قابوس ما لم نعلن خلاف ذلك بعد الحصول على موافقة كتابية. يمكن للمستخدمين المعتمدين من خارج الجامعة إنشاء طلب وصول برسوم تدفع مرة واحدة بعد إعادة فتح الطلبات المدفوعة. الدعم اختياري ويستمر فقط للمدة المختارة.

معنى "الوصول مدى الحياة": لا توجد له رسوم تجديد مجدولة، ويستمر ما دامت NexCore تشغّل الخدمة ذات الصلة. لا يعني ذلك التزام NexCore أو مزود الاستضافة بالعمل إلى الأبد.

2. الدفع والتفعيل

توضح هذه القواعد طريقة الدفع بعد إعادة فتح الطلبات المدفوعة. ستعرض صفحة الدفع المبلغ الكامل المستحق قبل تأكيد العميل للدفع.

• التحويل البنكي: ادفع إجمالي الريال العماني الظاهر عند الدفع. نتحقق عادة من التحويلات المكتملة خلال نحو 48 ساعة.
• PayPal: يتم الدفع بالدولار وفق سعر الصرف والإجمالي الظاهرين في صفحة الدفع عند إتمام العملية. قد يكون التقدير المضبوط 1 ر.ع = 2.60 دولار، لكن المبلغ المؤكد عند الدفع هو المعتمد. نعرض السعر الأساسي ورسوم المعالجة والإجمالي الكامل قبل الدفع.
• الضرائب: الأسعار المعروضة هي الإجمالي على العميل ما لم تكن NexCore ملزمة قانوناً بتحصيل ضريبة. سنعرض أي ضريبة مطلوبة قبل الدفع.
• حماية السعر: لن يتغير السعر الذي يحسبه الخادم لطلبك المرسل بسبب تعديل لاحق للأسعار العامة.

3. الدعم

تبدأ مدة الدعم عند تفعيل الوصول: فور تأكيد دفع PayPal، أو عند اعتماد طلب التحويل البنكي.

يشمل الدعم الإرشاد وإصلاح وظائف NexCore التي تديرها المنصة والمتعلقة بمشروعك. لا يشمل تطويراً مخصصاً غير محدود أو إعادة التصميم أو رسوم خدمات خارجية أو إصلاح كود لا تديره NexCore، إلا باتفاق مكتوب منفصل.

نستهدف الرد خلال 48 ساعة. هذا هدف للخدمة وليس ضماناً لمدة حل المشكلة. نعطي الأولوية لحوادث الأمان أو المشكلات التي تؤثر في المنصة بأكملها.

4. الاسترجاع

• أرسل الطلب خلال سبعة أيام تقويمية من تأكيد الدفع.
• لا يحق للعميل طلب استرجاع اختياري بعد بدء تنفيذ الخدمة. ويبدأ التنفيذ عند نشر المشروع، أو تفعيل الوصول أو استخدامه، أو بدء الإعداد أو المراجعة ذات الأولوية، أو استفادة العميل من أي ميزة مدفوعة.
• إذا تعذر على NexCore تقديم خدمة مدفوعة بسبب إخفاق من جانبنا، سنقدم استرجاعاً كاملاً أو حلاً آخر نتفق عليه معك.
• قد نخصم رسوم معالج الدفع التي لم تُعد إلى NexCore من الاسترجاع الاختياري، وسنوضح الخصم لك.
• لا تحد هذه السياسة من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً بموجب أنظمة حماية المستهلك المعمول بها.

لطلب الاسترجاع، راسل nexcorelabs@outlook.com أو تواصل عبر WhatsApp على +968 93281000. أرفق رقم الفاتورة والبريد المستخدم في الطلب.

5. التغييرات وإيقاف الخدمة

قد نغير أسعار الطلبات المستقبلية، لكننا لن نرفع سعر طلب مكتمل بأثر رجعي. إذا خططت NexCore لإيقاف خدمة الاستضافة ذات الصلة، فسنقدم إشعاراً معقولاً حيثما أمكن، ونوضح خيارات التصدير أو النقل أو الرصيد أو الاسترجاع وفق الظروف والقانون المعمول به.

سجل تغييرات السياسة

2026-06-13: إيقاف طلبات الخدمات المدفوعة مؤقتاً، وتوضيح استقلال NexCore، وسعر الصرف عند الدفع، والوقت الذي تنتهي فيه أهلية الاسترجاع الاختياري.

2026-06-11: أول سياسة مبنية على الثقة، وتوضح السعر الكامل والوصول مدى الحياة وحدود الدعم والتفعيل والاسترجاع والموافقة على السياسة.